Commode en bois de chêne clair avec trois tiroirs 70 x 40 x 80 cm

1. Objet de la politique d’annulation

La présente Politique d’annulation décrit les conditions et la procédure applicables aux demandes d’annulation de commandes effectuées sur le site Classicphysiquesllc.

Elle précise notamment les délais permettant de demander l’annulation, les conditions applicables avant et après l’expédition ainsi que les étapes à suivre pour contacter le service client.

Cette politique s’applique sous réserve des droits légaux dont disposent les consommateurs en France.

2. Informations sur le vendeur

Le site Classicphysiquesllc est détenu et exploité par :

CLASSIC PHYSIQUES LLC

Adresse : 4395 SUNSET CAY CIRCLE, BOYNTON BEACH, FL 33436, États-Unis

EIN : 93-4918292

Téléphone : +1 (305) 355-3776

E-mail : info@classicphysiquesllc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.

3. Délai d’annulation de 24 heures

Pour les commandes qui n’ont pas encore été expédiées, le client peut demander leur annulation dans un délai de 24 heures à compter de la validation de la commande.

La demande doit être adressée au service client dans ce délai afin de permettre son traitement avant l’expédition de la commande.

Lorsque la demande d’annulation est reçue dans le délai prévu et que la commande n’a pas encore été expédiée, Classicphysiquesllc procède à son traitement conformément à la présente politique.

4. Commandes non expédiées

Une commande qui n’a pas encore été expédiée peut faire l’objet d’une demande d’annulation.

Lorsque la demande est effectuée dans les 24 heures suivant la validation de la commande, le client peut demander directement l’annulation en contactant notre service client.

Pour les commandes dépassant ce délai de 24 heures mais qui n’ont pas encore été expédiées, le client peut également contacter le service client afin de vérifier si l’annulation reste techniquement possible.

L’acceptation d’une demande effectuée après 24 heures dépend notamment de l’état de traitement de la commande.

5. Commandes déjà expédiées

Une commande qui a déjà été expédiée ne peut plus être traitée selon la procédure d’annulation avant expédition.

Dans ce cas, le client doit réceptionner le produit et, s’il souhaite le retourner, suivre la procédure prévue dans la Politique de retour de Classicphysiquesllc.

Les modalités de retour, les conditions applicables au produit retourné et les procédures de remboursement sont alors déterminées conformément à la politique de retour et aux droits légaux applicables.

6. Comment demander une annulation

Pour demander l’annulation d’une commande, le client doit contacter Classicphysiquesllc par e-mail à :

info@classicphysiquesllc.com

La demande doit être envoyée dès que possible afin de permettre au service client de vérifier l’état de la commande avant son éventuelle expédition.

Le client doit préciser clairement qu’il souhaite annuler sa commande.

7. Informations à fournir dans la demande

Afin de faciliter l’identification de la commande, le client doit, lorsque cela est possible, communiquer les informations suivantes :

• Numéro de commande ;

• Nom utilisé lors de la commande ;

• Adresse e-mail associée à la commande ;

• Date de la commande ;

• Produits concernés .

Ces informations permettent au service client de vérifier la commande concernée et son état de traitement.

8. Vérification de l’état de la commande

Après réception de la demande, Classicphysiquesllc vérifie l’état de la commande dans son système de traitement.

Cette vérification permet notamment de déterminer si la commande est :

• en attente de traitement ;

• en cours de préparation ;

• déjà expédiée ;

• ou dans une autre étape du processus logistique.

La possibilité d’annuler la commande dépend de son état au moment où la demande est reçue et traitée.

9. Demande reçue dans les 24 heures

Lorsque la demande est reçue dans les 24 heures suivant la validation de la commande et que celle-ci n’a pas encore été expédiée, Classicphysiquesllc traite la demande d’annulation.

Le client reçoit une confirmation lorsque l’annulation a été enregistrée.

Le fait d’envoyer une demande d’annulation ne signifie pas automatiquement que celle-ci est déjà confirmée. Le client doit attendre la confirmation du service client.

10. Demande reçue après 24 heures

Lorsqu’une demande d’annulation est reçue plus de 24 heures après la validation de la commande, Classicphysiquesllc vérifie si la commande peut encore être annulée.

Si la commande n’a pas encore été expédiée, notre service client informe le client de la possibilité d’annulation selon l’état réel de la commande.

Si la commande a déjà été expédiée, la procédure d’annulation n’est plus applicable et le client doit se référer à la Politique de retour.

11. Annulation confirmée

Lorsqu’une demande d’annulation est acceptée, Classicphysiquesllc confirme l’annulation au client par e-mail.

La confirmation peut notamment rappeler le numéro de commande concerné et le statut de l’annulation.

Le client doit conserver cette confirmation pour ses dossiers.

12. Remboursement après annulation

Lorsqu’une commande est annulée et qu’un remboursement est applicable, le remboursement est traité selon les modalités prévues pour le paiement de la commande.

Le délai d’apparition du montant remboursé sur le compte du client peut dépendre du moyen de paiement utilisé et du délai de traitement de l’établissement financier concerné.

Lorsqu’un remboursement est effectué, le client peut recevoir une confirmation correspondante par e-mail.

13. Annulation après expédition

Si la commande est déjà expédiée au moment où la demande est reçue, elle est considérée comme une commande expédiée et ne relève plus de la procédure d’annulation décrite ci-dessus.

Le client peut alors utiliser la procédure prévue par la Politique de retour, notamment après réception du produit.

Les conditions de retour et de remboursement sont alors appliquées conformément aux règles indiquées dans la politique correspondante.

14. Droits légaux du consommateur

La présente politique ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation française applicable, notamment les droits relatifs au droit de rétractation, lorsque celui-ci est applicable à la vente concernée.

Le droit de rétractation constitue une procédure distincte d’une demande d’annulation effectuée avant l’expédition de la commande.

Pour connaître les modalités applicables au retour d’un produit après réception, le client peut consulter la Politique de retour du site.

15. Contact du service client

Pour toute question concernant l’annulation d’une commande, veuillez contacter :

CLASSIC PHYSIQUES LLC

Adresse : 4395 SUNSET CAY CIRCLE, BOYNTON BEACH, FL 33436, États-Unis

Téléphone : +1 (305) 355-3776

E-mail : info@classicphysiquesllc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

Pour toute demande d’annulation, il est recommandé de contacter le service client le plus rapidement possible après la validation de la commande.

16. Mise à jour de la politique

Classicphysiquesllc peut mettre à jour la présente Politique d’annulation lorsque ses procédures de traitement des commandes ou les règles applicables évoluent.

La version publiée sur le site est la version applicable au moment de la consultation.

Toute demande d’annulation est examinée en fonction de l’état réel de la commande au moment de sa réception et des dispositions légales applicables.

1. Objet de la politique d’échange

La présente Politique d’échange décrit les conditions et la procédure applicables aux demandes d’échange effectuées par les consommateurs ayant acheté un produit sur le site Classicphysiquesllc.

Elle précise notamment le délai pour demander un échange, l’état requis du produit, la procédure à suivre, les frais de retour et d’expédition ainsi que les délais de traitement.

2. Informations sur le vendeur

Le site Classicphysiquesllc est détenu et exploité par :

CLASSIC PHYSIQUES LLC

Adresse : 4395 SUNSET CAY CIRCLE, BOYNTON BEACH, FL 33436, États-Unis

EIN : 93-4918292

Téléphone : +1 (305) 355-3776

E-mail : info@classicphysiquesllc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.

3. Délai de 14 jours pour demander un échange

Classicphysiquesllc permet au consommateur de demander l’échange d’un produit dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve du respect des conditions prévues par la présente politique.

Le consommateur qui souhaite effectuer un échange doit contacter notre service client dans ce délai afin de recevoir les instructions nécessaires.

Cette politique d’échange s’applique sous réserve des droits légaux dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation française applicable.

4. Conditions applicables aux produits retournés

Pour être accepté dans le cadre d’un échange, le produit doit être retourné dans un état neuf et non utilisé.

Le produit doit notamment :

• ne pas avoir été utilisé ;

• ne pas présenter de traces d’utilisation, de salissures ou de dommages résultant de l’utilisation ;

• être retourné avec ses accessoires lorsque ceux-ci ont été fournis ;

• être accompagné de son emballage d’origine lorsque celui-ci est disponible ;

• être correctement protégé afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

Pour les meubles nécessitant un montage, le produit doit, dans la mesure du possible, être retourné dans son état initial et avec les éléments fournis lors de la livraison.

5. Demande d’échange

Avant de retourner un produit, le consommateur doit contacter le service client de Classicphysiquesllc par e-mail.

La demande doit comprendre, lorsque cela est applicable :

• le numéro de commande ;

• le nom du client ;

• le nom ou la référence du produit ;

• les informations concernant le produit souhaité en remplacement.

Notre service client communiquera ensuite les instructions relatives au retour.

6. Vérification de la demande

Après réception de la demande, Classicphysiquesllc vérifie les informations communiquées afin de déterminer les modalités applicables à l’échange.

Lorsque la demande répond aux conditions prévues par la présente politique, les instructions de retour sont communiquées au client.

Le produit ne doit pas être expédié à une adresse différente de celle communiquée par notre service client.

7. Adresse de retour pour les échanges

Sauf indication contraire communiquée par notre service client, le produit doit être envoyé à l’adresse suivante :

CLASSIC PHYSIQUES LLC

4395 SUNSET CAY CIRCLE BOYNTON BEACH, FL 33436 États-Unis

Pour éviter tout retard dans le traitement, le client doit suivre les instructions de retour communiquées par Classicphysiquesllc avant l’expédition du produit.

8. Frais de retour

Dans le cadre de cette politique d’échange, Classicphysiquesllc prend en charge les frais de transport liés au retour du produit lorsque les conditions d’échange sont respectées.

Lorsque cela est nécessaire, les modalités d’utilisation d’une étiquette de retour ou les instructions logistiques sont communiquées au client par notre service client.

Le client est invité à suivre les instructions fournies afin de permettre le traitement correct du retour.

9. Frais d’expédition du produit de remplacement

Classicphysiquesllc prend également en charge les frais d’expédition du produit de remplacement dans le cadre d’un échange accepté.

Le client n’a donc pas à organiser séparément le transport du nouveau produit lorsque l’échange est validé selon les conditions de cette politique.

Les modalités d’expédition sont communiquées lors du traitement de la demande d’échange.

10. Préparation du colis de retour

Le produit doit être emballé de manière appropriée afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.

Le client doit, lorsque cela est possible, utiliser l’emballage d’origine ou un emballage adapté aux dimensions et à la nature du produit.

Les accessoires, pièces, éléments de fixation et documents fournis avec le produit doivent être inclus dans le colis lorsqu’ils sont concernés par l’échange.

11. Réception et contrôle du produit

À la réception du produit retourné, Classicphysiquesllc procède à une vérification de son état et des éléments retournés.

Cette vérification permet notamment de confirmer que le produit est neuf, non utilisé et conforme aux conditions d’échange prévues par la présente politique.

En cas de difficulté concernant l’état du produit retourné, notre service client peut contacter le client afin d’obtenir des informations complémentaires.

12. Délai de traitement de l’échange

Une fois le produit retourné reçu et les conditions d’échange vérifiées, la demande est traitée dans un délai de 2 jours ouvrables.

Le traitement comprend notamment la vérification du retour et la préparation du produit de remplacement.

Le délai de traitement est distinct du délai de transport nécessaire à l’acheminement du produit de remplacement.

13. Expédition du produit de remplacement

Lorsque l’échange est accepté, le produit de remplacement est expédié dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la validation de l’échange et de la réception du produit retourné, lorsque les conditions logistiques le permettent.

Les informations d’expédition peuvent être communiquées au client après l’envoi du produit de remplacement.

Le délai de livraison dépend ensuite du mode de transport et de l’adresse de livraison concernée.

14. Produit de remplacement

L’échange est effectué selon le produit demandé par le client et disponible au moment du traitement de la demande.

Si le produit souhaité n’est plus disponible, notre service client peut contacter le client afin de déterminer la solution applicable à la commande concernée.

Toute différence éventuelle de prix ou de conditions liée au produit demandé est communiquée au client avant la finalisation de l’échange, lorsque cela est applicable.

15. Échanges et droits légaux du consommateur

La présente Politique d’échange ne limite pas les droits dont le consommateur dispose en vertu des dispositions légales françaises applicables.

Lorsqu’un produit présente un défaut de conformité ou un vice relevant d’une garantie légale, la demande est traitée conformément aux règles applicables aux garanties concernées et peut suivre une procédure différente de celle d’un échange demandé dans le cadre de la présente politique.

16. Contact et assistance

Pour toute question concernant une demande d’échange, veuillez contacter :

CLASSIC PHYSIQUES LLC

Adresse : 4395 SUNSET CAY CIRCLE, BOYNTON BEACH, FL 33436, États-Unis

Téléphone : +1 (305) 355-3776

E-mail : info@classicphysiquesllc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations relatives au produit concerné.